又是误会惹的祸。
发布时间:2012-09-11客户因为误会而下的订单,原来只是空欢喜一场,由于我们和客户计价方式的区别,最后造成客户需要重新考量订单的情况。真是让人啼笑皆非。详细经过请看如下:
昨天工厂来了一位新客户看厂,了解我们所生产的价格了。
对于我报出的价格,客户当即表示很满意,并当时说明天就可以下单过来。并马上询问,最少的交货量和交货时间。客户并且不加掩饰的说,单价要比之前采购有明显的优势。听到客户这样说,作为供应商肯定会很高兴的。可是不曾想过我们当中是有误会的。
因为我们一般都是给客户报的立方价格,今天客户果然就下单过来了,没想到的是客户并没有按照,我开始说的那个公式来计算的,客户是直接用体积来*立方价格来计算的。这样算的话只能是材料的价格,那就没有了加工费了。这才明白客户为什么会说我们的单价有明显优势。没想到关键的问题还是被客户误会了。
于是今天就进行沟通,最后已经计算价格和他们以前在外地采购的单价基本一样的。幸运的事还是得到了客户的理解,今天开始给客户打样确认了,如果样板没有什么问题的话,成交意向还是相当高 。希望不会出什么问题了。
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